Die mobiele lugtydroof is werklik – help ons om dit te beëindig

Dit is tyd om Suid-Afrika se selfoonnetwerke tot verantwoording te roep.

Selfoonnetwerkverskaffers, saam met 'n bestendige vloei van skaduryke “derdeparty-inhoudverskaffers”, baie van hulle in die buiteland, hef onwettige klante vir dienste waarvoor hulle nog nooit ingeteken het nie, en haal moontlik miljarde rande se buit in, met die leeueaandeel gaan na die netwerkverskaffers.
Dit is moontlik die grootste diefstal wat op die Suid-Afrikaanse bevolking gepleeg word – en Noseweek vat die stryd teen hulle.

Daar is geen skriftelike kontrak nie. Niks word na jou e-pos gestuur of in jou pos afgelewer nie. Jy kry nie eers 'n verwysingsnommer nie. Al wat jy glo kry, is 'n SMS – as jy gelukkig is.

En baie Suid-Afrikaners het geen idee dat hulle met hierdie kostes opgesaal word nie, soms op 'n daaglikse basis – om hul lugtyd weg te eet of in hul gespecificeerde faktuurrekeninge begrawe te word.

Ons vra jou om ons te help om 'n lewende databasis te skep om Suid-Afrikaners te help om Vodacom, MTN, CellC en Telkom tot verantwoording te roep omdat hulle toegelaat het dat hierdie bedrog teen sy kliënte gepleeg word. Vertel ons jou storie deur die vorm in te vul.
Al jou private data sal vertroulik gehou word. Ons wil die grootste, onafhanklike databasis bou oor hierdie bedrog wat op die Suid-Afrikaanse verbruiker gepleeg word en dit gebruik om:

• Om beide die SAPD en die Nasionale Vervolgingsgesag te beywer om kriminele stappe teen die HUB's, direksies en senior bestuur van die Suid-Afrikaanse netwerkverskaffers te volg omdat hulle toegelaat het dat hierdie bedrog voortduur;
• Om die Parlement te beywer om wetgewing wat die skaduryke derdeparty-verskaffers beheer, te hersien;
• Om moontlik 'n Klasaksieregsgeding teen een of alle netwerkverskaffers te loods om verbruikers te help om hul geld terug te kry wat gesteel is.

Die nadeel is eenvoudig – die “derdeparty-inhoudverskaffers”, bekend as Wireless Application Service Providers – of kortweg WASPs – hef mobiele netwerkkliënte onwettig vir dienste waarvoor hulle nie ingeteken het nie. Dit kan horoskope, pornografie, dobbelary, sportuitslae of weeropdaterings wees. Soms ontvang die kliënt 'n SMS wat ondeursigtig is, wat dikwels sê "SMS Stop nou om te onttrek" of iets soortgelyks. Baie van ons ignoreer hierdie boodskappe as strooipos. Ander kere vertel hulle jou eenvoudig nie dat jy betaal vir 'n diens wat jy nog nooit gekry het of van gehoor het nie.

Ons bekommernis is dat mense soos Vodacom derdepartyverskaffers openlik toelaat om koste by hul faktureringstelsels te voeg sonder enige ooglopende toestemming van die klant. Ons glo dit is 'n massiewe skending van privaatheid en 'n bedrog teen hul kliënte wat slegs kan gebeur met die netwerke wat dit gewillig toelaat om te gebeur. Dit lyk kommerwekkend dat hierdie WASP-dienste onbelemmerde toegang tot die rekeningdatabasisse van Suid-Afrikaanse netwerkverskaffers het, wat maklik koste kan byvoeg sonder enige vorm van kontrak tussen die intekenaar en die inhoudverskaffer.

Noseweek het die afgelope paar jaar talle klagtes ontvang oor hierdie bedrieglike praktyk wat deur al Suid-Afrika se selfoondiensverskaffers toegepas word. Baie het in ons briewekolomme verskyn. Beskikbare bewyse dui daarop dat die maatskappye self honderde klagtes elke dag ontvang. Hulle word gereeld beantwoord met 'n rekenaar-gegenereerde, standaard "dis nie ons probleem nie" brief.

Meer aanhoudende klaers kry 'n vrolike "jy is uitgeteken"-opvolgboodskap of e-pos - met geen melding van 'n terugbetaling nie. Ander word vertel, soos vroulike pensioenarisse, dat hulle by die porno-webwerf aangemeld het en verantwoordelik moet wees om vir die diens te betaal.

Die rede is voor die hand liggend: die maatskappye deel in die groot bedrae wat deur die bedrogoperateurs in hul sak gesteek word.

Noseweek het breedvoerig oor hierdie onderwerp geskryf. Normaalweg is ons artikels agter 'n betaalmuur, maar ons voel so passievol oor hierdie kwessie dat ons dit vir die publiek oopgestel het. U kan ons artikels hieronder vind. Ons moedig u aan om dit te lees.

Jy kan ook luister hoe Noseweek-redakteur Martin Welz met CapeTalk-radio oor hierdie einste uitgawe praat na hierdie skakel

WAARSKUWING! Jou selfoon is 'n sakkeroller  #Nose118 Augustus 2009

Gesteek deur 'n WASP  #Neus216 Oktober 2017

Bidvest-baas gaan Vodacom dagvaar oor fooi-bedrogspul  #Neus217 November 2017

Vodacom se bedrieglike aanklagte – die sage duur voort  #Neus222 April 2018

MyBreëband – Vodacom en MTN se vuil geldmaakskema

MyBreëband – Bedrieglike WASP-intekeninge is 'n groot probleem – MTN